Глава Роспотребнадзора Геннадий Онищенко призвал пассажиров, пострадавших от задержек рейсов в московских аэропортах накануне новогодних праздников, бороться за свои права.

«Все забудут об этом и все все простят. Вот если бы не простили, если бы мы хоть раз прошли эту цепочку от начала до конца, с тем чтобы дать понять, что российский потребитель— человек грамотный в юридическом смысле слова»,— сказал Онищенко в интервью радиостанции «Эхо Москвы» во вторник.

Он сообщил, что на сайте Роспотребнадзора размещен образец заявления о нарушении прав пассажиров, который может заполнить каждый пострадавший от задержек рейсов в московских аэропортах.

«Эти заявления будут предметами для нашего административного расследования против авиакомпаний, которые не предоставили услугу в должной мере»,— пояснил Онищенко.

Глава Роспотребнадзора отметил, что сложившаяся в конце декабря ситуация с авиаперевозками в Москве показала, что закон по защите прав потребителей не соблюдается с должной строгостью и тщательностью.

«Проблема в том, что к гражданам относились не так, как нужно. Эта ситуация лишний раз показала, что у нас есть много системных проблем. Нужно строить отношения между участниками процесса оказания услуг по авиаперевозкам не по наитию, а на строгой законодательной основе. Нужна юридически выстроенная система»,— отметил Онищенко.

См. также:

1. Онищенко предложил пассажирам Шереметьево принять "озверин" и завалить суды исками
2. Коллектив "Трансаэро" просит Онищенко не летать его самолетами
3. В США обязали всех пассажиров проходить сканер
4. El Al разработал новые завтраки для пассажиров
5. Еда авиакомпании Alitalia признана лучшей в мире
6. Женщина просит $15 млн. с авиакомпании, накормившей ее курицей с ящерицей
7. Отвратный корм для пассажиров Трансаэро / BMI